エアコンから異音がする(埼玉県)

エアコンから異音がするとき、まず確認すること

音の種類と、室内機・室外機のどちらから鳴るかで原因の見当がつきます。

エアコンは運転中、ファンの回転音やコンプレッサー(圧縮機)の作動音、冷媒が流れる音など、ある程度の音を出しています。中には故障ではない音もあるため、まず「どんな音か」「いつ鳴るか」「以前より大きくなったか」を確かめてください。

一方で、焦げ臭いにおいや煙をともなう場合は、電気系統の異常の可能性があります。すぐにリモコンで運転を停止し、エアコンのブレーカーを切ってください(電源プラグやコンセントが熱くなっていない・変色していない場合は、プラグを抜いてもかまいません)。煙や火が出ている場合は119番に通報してください。

音の種類別に考えられる原因

• カラカラ・カタカタ 室内機や室外機のファンに落ち葉・虫・小枝などの異物が当たっている、ファンに汚れがついて回転のバランスが崩れている、部品やカバーが緩んでいる、といった原因が考えられます。
• ブーン・ウーン(うなる音) ファンモーターやコンプレッサーの作動音です。ある程度は正常ですが、以前より大きくなった、振動をともなう場合は、モーターの劣化や室外機の据え付け(防振ゴムの劣化・傾き)の点検が必要です。
• ポコポコ・ポンポン 気密性の高い部屋で換気扇を回していると、ドレンホース(排水ホース)から外の空気が逆流して鳴る音です。多くは故障ではありません。換気扇を止める、窓を少し開けると鳴りやむ場合はこの音です。気になる場合は、空気の逆流を防ぐ部品(逆止弁)で対策できることがあります。
• パキパキ・ピシッ 運転の開始・停止時や温度が変わるときに、樹脂部品がわずかに伸び縮みして出る音です。多くは正常な音です。
• キュルキュル・キーキー ファンモーターの軸受(ベアリング)の劣化や、風向板(ルーバー)まわりの部品のこすれが考えられます。放っておくと音が大きくなることがあります。
• シュー・チョロチョロ 冷媒が配管の中を流れる音で、運転開始時や霜取り運転の前後に聞こえることがあります。多くは正常な音です。

上記は異音で一般的に見られる傾向であり、当社の実績を集計したものではありません。同じ音でも原因が異なることがあるため、実際の原因は現地で確認します。

異音修理の流れ

• 1. 症状のご相談 音の種類・鳴る場所(室内機か室外機か)・鳴るタイミングをお知らせください。録音や動画があると見立てがしやすくなります。
• 2. 現地で状態確認 実際に運転して音を確認し、室内機・室外機のどこから鳴っているかを特定します。
• 3. 点検・原因の特定 ファンや部品の状態、異物の有無、据え付けの状態などを確認します。
• 4. 修理内容と料金のご説明 作業を始める前に、必要な作業と総額をご説明します。正常な音の場合はその旨をお伝えします。
• 5. 修理・動作確認 原因に応じた作業を行い、運転して音がおさまったことを確認してお引き渡しします。

ファンの汚れが原因ならクリーニングで改善することも

室内機の送風ファンにホコリやカビが付着すると、回転のバランスが崩れて異音の原因になることがあります。この場合は、エアコンクリーニング(分解洗浄)で音がおさまることがあります。「異音」と「臭い・汚れ」が同時に気になる場合は、修理とクリーニングのどちらが適しているかもあわせてご相談ください。

修理と買い替えの判断について

ファンモーターやコンプレッサーなど主要部品の交換が必要な場合は、機種によって部品の供給が終わっていることがあります。使用年数が長いエアコン(一般的に10年前後が目安と言われます)では、修理しても別の箇所が続けて不具合を起こすこともあります。

点検の結果をもとに、修理した場合の見込みと買い替えの選択肢を両方ご説明します。

「10年前後」は一般的に言われる目安であり、機種や使用状況で変わります。当社の実績を集計した数値ではありません。