エアコンが動かない・電源が入らない(埼玉県)

エアコンが動かない・電源が入らない主な原因

電源・リモコン・設定など、修理が要らない原因もあります。まず安全に確認できる範囲から見ていきます。

エアコンが動かないときは、「電気が来ていない」「リモコンの信号が届いていない」「エアコン自身が異常を検知して止めている」「部品が故障している」のどれに当たるかで対処が変わります。

ブレーカーやリモコンの電池、タイマー設定などは、ご自身で確認できることがあります。一方、本体内部の配線や基板は感電の危険があるため、カバーを外して触るような作業はせず、点検をご依頼ください。

考えられる原因

• ブレーカー・コンセント・電源プラグ エアコン用のブレーカーや漏電ブレーカーが落ちている、電源プラグが抜けかけている、といった状態です。ブレーカーが何度も落ちる場合は、漏電などの異常が考えられるため使用を止めてください。
• リモコンの電池切れ・故障 電池が切れている・液漏れしている、リモコン自体が故障している、といったケースです。本体の応急運転ボタンで動けば、リモコン側の不具合の可能性があります。
• 受光部・タイマー等の設定 本体の受光部に強い光が当たっている、間に物がある、切タイマーやおやすみタイマーが入っている、などで操作どおりに動かないことがあります。
• 異常を検知した保護停止(エラー) エアコンは異常を検知すると、運転ランプの点滅やエラーコードの表示とともに運転を止めます。動いてもすぐ止まる場合は、この保護停止の可能性があります。点滅のしかたやエラーコードは原因の手がかりになります。
• 室外機の不具合 室内機からは風が出るのに室外機のファンやコンプレッサー(圧縮機)が動かない場合は、室外機側の部品や電気系統の不具合が考えられます。
• 基板・電気系統の故障 制御基板や電源まわりの部品が故障すると、電源が入らない、ランプがつかない、途中で止まる、といった症状が出ます。

上記は「動かない」ときに一般的に見られる原因であり、当社の実績を集計したものではありません。実際の原因は現地で確認します。

ランプの点滅・エラー表示が出ているとき

運転ランプやタイマーランプの点滅、リモコンに表示されるエラーコードは、エアコンが検知した異常の種類を示しています。表示の意味はメーカー・機種ごとに異なり、取扱説明書やメーカーのサイトに一覧が載っていることがあります。

ご相談の際は、メーカー名・型番(本体側面などのラベル)と、点滅のしかたやエラーコードを写真や動画でお送りいただくと、原因の見当がつけやすくなります。電源を入れ直すと一時的に動くことがありますが、同じエラーを繰り返す場合は点検をご依頼ください。

「動かない」修理の流れ

• 1. 症状のご相談 いつから・どんな状態か(電源が入らない・すぐ止まる等)、ランプの点滅やエラー表示、メーカー・型番をお知らせください。
• 2. 現地で状態確認 電源まわり、リモコンと受光部、室内機・室外機の動作を確認します。
• 3. 点検・原因の特定 エラー履歴や電気系統、室外機の状態などを確認して原因を絞り込みます。
• 4. 修理内容と料金のご説明 作業を始める前に、必要な作業と総額をご説明します。部品交換が必要な場合は、部品の供給状況や買い替えの選択肢もあわせてご説明します。
• 5. 修理・動作確認 原因に応じた作業を行い、運転して正常に動くことを確認してお引き渡しします。

コンセントや屋内配線そのものの不具合は、電気工事の範囲になることがあります。点検で分かった場合は、その旨をご説明します。

修理と買い替えの判断について

基板や室外機の部品交換が必要な場合は、機種によって部品の供給が終わっていることがあります。使用年数が長いエアコン(一般的に10年前後が目安と言われます)では、修理しても別の箇所が続けて不具合を起こすこともあります。

点検の結果をもとに、修理した場合の見込みと買い替えの選択肢を両方ご説明します。

「10年前後」は一般的に言われる目安であり、機種や使用状況で変わります。当社の実績を集計した数値ではありません。